Yönetilen destek

Google Workspace ve Google Cloud için yönetilen destek

Kullanıcı işlemleri, güvenlik uyarıları, yedek kontrolü ve bulut kaynaklarının izlenmesi sabit aylık ücretle Xen Bilişim ekibi tarafından yürütülür.

Teklif alın

Son güncelleme: 18 Eylül 2026

Yönetilen destek neleri kapsar?

Yönetilen destek. Kullanıcı açma, kapatma ve yetki işlemleri, güvenlik uyarılarının izlenmesi, yedeklerin kontrolü, Google Cloud kaynaklarının izlenmesi, yamaların uygulanması ve olay müdahalesini sabit aylık ücretle sunar. Kapsam ve müdahale süreleri sözleşmede yazılıdır. Her ay yapılan işler raporlanır.

Kullanıcı yaşam döngüsü

İşe giriş ve çıkışta hesap, lisans, veri devri ve cihaz işlemleri.

Güvenlik izleme

Şüpheli giriş, toplu indirme ve dışarı paylaşım uyarılarının takibi.

Yedek kontrolü

Yedeklerin alındığının ve geri yüklenebildiğinin düzenli doğrulanması.

Bulut kaynak izleme

Sunucu, veritabanı ve servis alarmlarına müdahale.

Kullanıcı desteği

Telefon, e-posta ve WhatsApp üzerinden Türkçe yardım masası.

Aylık rapor

Açılan talepler, güvenlik bulguları, lisans ve maliyet özeti.

Xen Bilişim

Xen Bilişim hakkında

Xen Bilişim, İstanbul merkezli bir yönetilen BT ve güvenlik hizmetleri firmasıdır. Microsoft ve Google ortamlarını birlikte yönetebilen ekibimiz, karma altyapılarda tek muhatap olmanızı sağlar.

25 yılı aşkın BT deneyimi

Yönetilen BT, güvenlik ve yedekleme alanında uzun soluklu müşteri ilişkileri.

Karma ortam uzmanlığı

Workspace, Microsoft 365, Google Cloud ve Azure bir arada.

Yazılı hizmet seviyesi

Öncelik bazında müdahale süreleri sözleşmede tanımlanır.

SSS

Sık sorulan sorular

Destek ücreti nasıl belirleniyor?

Kullanıcı sayısı, yönetilen Google Cloud kaynakları ve istenen müdahale süresine göre sabit aylık ücret belirlenir. Kapsam dışı projeler ayrıca tekliflendirilir.

Lisansı başka yerden aldıysak destek alabilir miyiz?

Evet. Yönetilen destek, lisansı nereden aldığınızdan bağımsız olarak sunulur. Lisansı Google üzerinden almış olmanız hiçbir şeyi değiştirmez.

İlgili sayfalar

Güvenlik ve yedeklemeİki adımlı doğrulama, DLP, cihaz yönetimi ve gerçek yedekleme.Güvenlik danışmanlığıWorkspace ve Google Cloud güvenlik değerlendirmesi ve sertleştirme.FinOps ve maliyetGoogle Cloud faturasını analiz edip kalıcı olarak düşürme.Yedekleme ve felaket kurtarmaMerkezi yedekleme ve test edilmiş felaket kurtarma planı.Google WorkspaceKendi alan adınızla Gmail, Meet, Drive, Dokümanlar ve Gemini tek pakette.Google CloudSunucu, veritabanı, veri analizi, yapay zeka ve güvenlik hizmetleri.

İletişim

Destek kapsamını birlikte belirleyelim

Kullanıcı sayınızı ve Google ortamınızı anlatın. Size uygun destek paketini önerelim.

Teklif alın